Centre de vie privée

Chez SmartD Technologies Inc. (« SmartD Technologies»), nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels.

Cette politique de confidentialité définit la manière dont nous collectons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels sur notre site web et sur nos médias sociaux, y compris par l’utilisation de cookies. Elle explique également comment vous pouvez exercer vos droits, notamment lorsque vous souhaitez accéder à vos renseignements ou exiger que nous les rectifiions.
Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles via notre site web ou nos canaux de médias sociaux, vous consentez à ce que nous collections, utilisions et divulguions ces informations comme décrit dans la présente politique.

EN BREF (si vous êtes pressé!)

Quoi ?

Nous pouvons recueillir vos coordonnées et des renseignements sur votre utilisation de notre site web.

Pourquoi ?

Pour personnaliser le contenu et les publicités, fournir des fonctions de médias sociaux, analyser le trafic sur notre site, communiquer avec vous, répondre à vos questions et administrer ou améliorer notre site web.

Si vous êtes un fournisseur ou un client de SmartD, nous pouvons utiliser des informations personnelles pour vous contacter, pour vous fournir des services ou pour remplir et gérer nos obligations contractuelles avec vous.

Avec qui ?

Nos partenaires et prestataires de services.

Cookies
Seuls les cookies du navigateur sont activés par défaut. Vous pouvez choisir vos préférences en matière de cookies lors de votre première visite sur notre site.

Les paramètres de votre appareil peuvent également vous permettre de gérer vos choix. Les options diffèrent selon le navigateur que vous utilisez.

Pour savoir comment modifier vos paramètres, veuillez vous référer aux instructions du menu d’aide de votre navigateur.

Comment ?

Lorsque vous naviguez sur notre site web, notamment par l’utilisation de cookies ou lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles.

Où ?

Nous sommes situés au Québec, mais certains de nos partenaires ou fournisseurs de services peuvent avoir accès à vos renseignements personnels en dehors du Québec.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits concernant vos renseignements personnels en écrivant à notre responsable de la protection des renseignements personnels vieprivee@smartd.tech

Pour plus d’information, écrivez-nous à vieprivee@smartd.tech

Qu'est-ce qu'une information personnelle ?

Les informations personnelles sont des informations qui vous concernent et qui peuvent, seules ou en combinaison avec d’autres données, directement ou indirectement, permettre de vous identifier.

Quand cette politique ne s'applique-t-elle pas ?

Cette politique ne s’applique pas aux sites web exploités par des tiers sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. Si vous suivez un lien vers un site tiers, c’est la politique de confidentialité de ce site tiers qui s’applique. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques, procédures ou pratiques en matière de protection des renseignements personnels. Nous vous encourageons à consulter ces politiques avant de soumettre des renseignements personnels à ces sites tiers.

Cette politique ne s’applique pas aux employés de SmartD. Si vous êtes un employé de SmartD, nous vous invitons à consulter notre Politique de confidentialité des employés.

Comment recueillons-nous vos informations personnelles ?

Nous recueillons vos informations personnelles :

  • automatiquement, lorsque vous visitez notre site web
  • lorsque vous saisissez des informations sur notre site web ou sur nos comptes de médias sociaux.
  • lorsque vous nous fournissez des informations personnelles dans le cadre de votre relation commerciale avec nous.

Quels sont les renseignements que nous recueillons et pourquoi ?

Nous ne recueillons que les renseignements personnels dont nous avons besoin. Par exemple, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

Renseignements de contact

Lesquels ?

  • Votre nom complet
  • Votre adresse courriel
  • Le nom de la société pour laquelle vous travaillez
  • La source de votre relation avec nous
  • Le contenu de votre message, si vous décidez d’y insérer des renseignements personnels

Pourquoi ?

  • Répondre à votre demande
  • Vous contacter
  • Fournir les services que vous avez demandés

  • remplir nos obligations contractuelles avec vous ou avec l’entreprise qui vous emploie ou à laquelle vous êtes affilié d’une autre manière

Renseignements relatifs à la navigation

Lesquels ?

  • Adresse de connexion (IP)
  • Information sur votre appareil
  • Date, heure et durée de vos visites
  • Pages consultées
  • Préférences et habitudes de navigation

Pourquoi ?

  • Exploiter, maintenir et améliorer les fonctionnalités de notre site web ou des médias sociaux.
  • Comprendre vos habitudes d’utilisation et vos préférences.
  • Produire des statistiques pour comprendre comment vous interagissez avec notre site web
  • En règle générale…

Exceptionnellement, nous pouvons avoir besoin d’utiliser vos données personnelles pour

  • répondre à nos obligations juridiques.
  • prévenir les cybermenaces et la fraude
  • répondre aux demandes, mandats et ordonnances des tribunaux et autres agences
  • protéger vos droits et intérêts et les nôtres
  • coopérer à des procédures judiciaires ou à des enquêtes
  • dans d’autres situations autorisées par les lois applicables.

Avec qui partageons-nous vos informations personnelles?

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers ou des prestataires de services. Avant de partager vos informations, nous prenons des mesures raisonnables et des mesures requises par la loi pour nous assurer que nos prestataires de services acceptent de se conformer aux lois applicables, notamment en concluant des accords de traitement des données ou en procédant à des évaluations de l’impact sur la confidentialité des données.

Catégorie de tiers

Ce qu’ils font

Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires de services pour traiter vos renseignements personnels en notre nom.

Les catégories de prestataires de services qui traitent vos renseignements personnels sont les suivantes :

  • pour la production de statistiques sur l’utilisation de notre site web
  • pour la gestion et la maintenance du site web.

Partenaires pour [les médias sociaux, la publicité] et l’analyse des données

Nous pouvons partager des renseignements sur votre utilisation de notre site web avec des partenaires de médias sociaux, de publicité] et d’analyse de données qui peuvent les combiner avec d’autres renseignements que vous leur avez fournis ou qu’ils ont recueillis à partir de votre utilisation de leurs services.

Ces partenaires sont, par exemple, les suivants

  • Google Analytics

Nous pouvons également partager vos renseignements personnels lorsque la loi, un règlement, une ordonnance d’un tribunal, une citation à comparaître, une demande valable ou un mandat de perquisition l’exigent, ou en réponse à une enquête gouvernementale ou à toute autre demande légitime.

Où conservons-nous vos informations personnelles?

Nos serveurs sont hébergés au Québec (Canada).

Dans certains cas, nos fournisseurs de services peuvent être situés en dehors de la province de Québec, ce qui signifie que vos informations personnelles peuvent être communiquées en dehors de la province de Québec. Dans ces cas, nous ne transférerons vos informations personnelles hors du Québec que dans la mesure où la loi applicable le permet. Si de tels transferts ont lieu, vos renseignements personnels peuvent être soumis aux lois de cette juridiction et peuvent être divulgués au gouvernement, aux tribunaux ou aux organismes d’application de la loi ou de réglementation de cette juridiction.

Toutefois, nos pratiques concernant vos informations personnelles sont à tout moment régies par la présente politique et par les lois canadiennes et québécoises applicables en matière de protection de la vie privée.

Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?

Nous ne conserverons vos informations personnelles qu’aussi longtemps que nous en aurons besoin aux fins décrites dans la présente politique, pour nous conformer à nos obligations légales, pour résoudre des litiges ou pour conclure des accords avec nos clients, prestataires de services, fournisseurs ou partenaires, ou dans la mesure où la loi le permet.

Comment protégeons-nous vos informations personnelles ?

Mesures de protection des données personnelles

Nous avons mis en place des garanties physiques, administratives et techniques pour protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.

Voici quelques-unes des mesures que nous avons adoptées :

  • Veiller à ce que vos informations personnelles ne soient partagées qu’en cas de besoin ;
  • Adoption d’un calendrier de conservation des données relatives aux informations personnelles ;
  • Adopter une procédure interne pour la gestion et le signalement des incidents liés à la confidentialité.

Nous vous rappelons néanmoins qu’aucune mesure de sécurité n’est absolue ou totalement garantie. Si vous avez des raisons de penser que votre interaction avec nous n’est plus sûre (par exemple, si vous pensez que les données que vous nous avez fournies ont été compromises), veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse indiquée dans la section Comment nous contacter.

Quels sont vos droits sur vos informations personnelles?

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à notre responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées contenues à la section Comment nous contacter ? Avant de répondre à votre demande, nous pouvons vous demander une preuve d’identité pour nous assurer qu’il s’agit bien de vous.

Les droits dont vous disposez en ce qui concerne vos informations personnelles peuvent varier en fonction de votre juridiction de résidence. Les résidents de la province de Québec ont les droits suivants :

Droit d’accès : Vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons et d’en recevoir une copie. Sur demande écrite et après confirmation de votre identité, nous vous fournirons les informations personnelles que nous détenons. Sur demande, nous vous informerons également de la manière dont vos informations personnelles sont utilisées et nous vous donnerons une description des personnes à qui ces informations ont été communiquées. Dans la mesure où les lois applicables le permettent, des frais raisonnables peuvent être facturés pour la production de copies de vos informations personnelles.

Droit de rectification : Vous avez le droit de demander que nous mettions à jour, complétions ou corrigions les inexactitudes dans les informations personnelles que nous détenons, si vous démontrez l’inexactitude ou le caractère incomplet des informations personnelles que nous détenons. Si nécessaire, nous enverrons les informations personnelles corrigées aux tiers auxquels les informations ont été communiquées. Si une demande concernant l’exactitude des informations personnelles que nous détenons n’est pas résolue à votre satisfaction, nous l’annoterons d’une note indiquant qu’une correction a été demandée mais qu’elle n’a pas été effectuée.

Droit de retirer son consentement : Vous avez le droit de retirer votre consentement à l’utilisation, à la communication ou au traitement ultérieur de vos informations personnelles à tout moment après avoir donné votre accord. Veuillez noter que cela peut avoir une incidence sur notre capacité à continuer à vous fournir certains produits, services ou fonctionnalités. Le retrait de votre consentement n’affecte pas la légalité de l’utilisation ou de la communication de vos informations personnelles par nous jusqu’à ce moment-là, et ne nous oblige pas à supprimer vos informations personnelles si nous sommes autrement autorisés à les conserver en vertu de la loi applicable.

Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit d’obtenir une copie lisible par machine des informations personnelles que nous détenons ou de les faire transférer à un tiers de votre choix.

Droit à la désindexation : Vous avez le droit de demander, dans certaines circonstances, que nous cessions de diffuser vos informations personnelles ou que nous désindexions tout lien hypertexte permettant d’accéder à ces informations personnelles par des moyens technologiques, si cette diffusion contrevient aux dispositions applicables.

Comment nous contacter ?

Notre responsable de la protection des renseignements personnels répondra à vos demandes, par exemple si vous avez des questions sur cette politique, et traitera les plaintes que vous pourriez avoir concernant nos pratiques en matière de renseignements personnels. Vous pouvez contacter le responsable de la protection de la vie privée aux coordonnées suivantes :

Personne chargée de la protection des données personnelles
SmartD Technologies inc.
425 rue Guy, Suite 210
Montréal
Québec (Canada) H3J 1S9
yourprivacy@smartd.tech

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